一个成功的企业要在市场竞争中立于不败之地，不仅要有较强的经济实力，而且要有一个良好的外部形象。而酒店行业的形象越发显的重要，多年来酒店一直以消费场所出现，特别是星级酒店的设计趋向于表现地位、显示财富，也往往是高档奢华的象征。而且酒店服务的对象是人，而人类有其基本的共性，追求身体和精神的享受。为此一定要努力使酒店的使用功能合理与完美。满足客人的精神追求，塑造更为温馨如家的环境氛围，满足人们休闲，享受，放松的本性是每个酒店的最终目的。

　　要做到这些，与消费者直接接触的一线服务人员就特别的重要。服务除了有良好的服务行为以外，一个良好的视觉感也非常重要。因此服装在这个时候就发挥了它至关重要的作用。